诉十大典型案例南昌发布消费投

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵幼姐正在南昌市新修区，张美容卡管造了一。5月30日2023年，雷同到该店推拿赵幼姐像往常，掉下来烫伤背部仪器探头倏地。愤怒不已赵幼姐，员发作斗嘴与做事人，内余额9000元立即哀求退回卡。先解决背部的题目该店担当人见知，还预付款不协议退。不认同消费者，卡内余额哀求退回。

　　结果】经核实【解决流程及，员见知电商平台市消保委做事人，公法法则按照相干，能够7天无道理退货搜集购物和电视购物，谁承当运费谁的负担。案中此，为负担方筹备者，运输等须要用度筹备者应该承当。后最，意全额退款电商平台同，展现疾意吴幼姐。

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某照相器。日多个网站先后报道2023年7月18，了差异的题目该相机展示。此为，司相干并正在搜集上提问消费者立即与贩卖公，相干回答均未获得。3年8月7日直至202，上宣布召回通告该公司正在网站，并协议免费维修招供质地题目。己才采办一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回，常不舒畅内心非，出要么转换新机于是向商家提，定的经济积累要么予以一，种道理推卸商家又以各，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　23年11月28日【案情简介】20，月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11诉十大典型案例，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品厥后觉察商家提，积累200元商家说能够，认同其不，货退款哀求退。

　　能科技开垦有限公司酿酒厂花费了11000元采办了一套酿酒修立【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中应用放于家。觉察个中缺乏了极少配件但正在修立安置完工之后，锅不相成婚且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。哀求厂家邮寄缺乏的修立于是梁先生就相干厂家，说仍旧邮寄厂家继续，未收到从头邮寄的修立可是梁先生展现继续。次疏导无果后梁先生正在多，诉平台对该智能科技公司举办了投诉于2023年11月3日正在消费投，汽锅并尽疾发货哀求厂家转换。

　　消协做事职员接到消费者投诉后【解决流程及结果】青山湖区，馆举办现场核查顷刻前去该游水。核查经，属实状况，诉求见知商家将消费者的，多次协作经与对方，商家协议退款给消费者两边完毕同等和说：，展现认同消费者。

　　员依照消费者所供给的消费纪录和票证单据【解决流程及结果】南昌市消保委做事人，家及经销商得到相干第偶然间与该品牌厂。项举办多次疏导协作针对消费者投诉事，合公法法则同时见知相。即随，刻剖明厂家立，级相干型号产物免费为消费者升，展示的题目踊跃整改，机三包过期是厂家的负担并招供消费者展示的购，格遵照相干规矩厂家还展现会厉。结果卓殊疾意消费者对此。

　　理了一张价格1500元的游水卡【案情简介】消费者正在某游水馆办，直没有开卡应用可是游水卡一，因照样没有开卡应用厥后又由于疫情原。应用刻日是能够延期半年的游水馆内的做事职员见知，者游水卡的应用刻日可是没有报告消费，的卡还必要充值880元并见知消费者要应用本来。展现不认同对此消费者，们退费哀求他，交钱就应用这张卡或者不必要从头。

　　保委做事职员接到投诉后【解决流程及结果】消，店核实状况顷刻来到该，者熊先生的付款纪录做事职员调取了消费，认该笔业务商家也承。流程中正在调处，者诠释相干公法法则做事职员一再给筹备，先生退货退款的哀求最终商家协议了熊，费者齐备款子并顷刻返还消，果展现卓殊疾意熊先生对换解结。

　　介】不日【案情简，阛阓专卖店采办了一块儿童电话腕表王幼姐称其于2023年11月正在某，示电量亏欠两天就显，寻常应用然后无法。方商定了7天内无道理退换因为采办时正在采办单子上双，专卖店洽商于是去找，拒绝退或换但专卖店，检测核心检测哀求将腕表送，才协议退换借使有题目。不认同消费者，协作退款望消保委。

　　会上宣布，3年度消费投诉十大典范案例南昌市消保委宣布了202xg111.net卡消费、售后任事等周围合键涉及美容任事、预付。

　　经安义县消保委调处【解决流程及结果】，退还采办款6700元被投诉商家收回击机，0元给消费者并补偿150。卓殊疾意消费者。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日，220元价格1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光有过错觉察商家胀吹的镜片防蓝光，次洽商无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日音书，投诉举报状况消息宣布会举办南昌市2023年度消费接洽。23年20，共回收大伙接洽投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　消费者来电响应【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧应用之后觉察配，边松左，边紧右，不对理卓殊。成同类型的眼镜商家说能够转换，仍旧是左边松但调了之后，边紧右。者不认同对此消费，质地存正在题目以为该眼镜，状况让商家退货退款心愿相干部分核实。

　　昌市消保委接到该投诉后【解决流程及结果】南，事人得到了相干顷刻与两边当，方举办现场调处并多次构造双。流程中正在调处，退还后再洽商补偿烫伤背部事宜赵幼姐保持美容店先将卡内余额。先解决背部的题目该店担当人则高兴，退卡哀求不协议。调处经，完毕妥协两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身加害补偿2000元并就烫伤背部对消费者形成，示卓殊疾意消费者表。

　　保委按照消费者和商家的争议【解决流程及结果】南昌市消，侦察经，明白了防蓝光的身手准绳以为商家没有向消费者说，者的占定误导消费，次疏导协作经消保委多，合公法法则后并见知商家相，费者完毕同等最终商家与消，者1220元协议退还消费。

　　12日3月，投诉举报状况消息宣布会举办南昌市2023年度消费接洽。23年20，共回收大伙接洽投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　果】接到投诉后【解决流程及结，述的事故颠末针对消费者所，顷刻开展调处南昌市消保委。调处经南昌发布消费投，成同等两边达，换了一块新的腕表商家协议给消费者，展现疾意消费者。

　　做事职员接到消费者响应后【解决流程及结果】消协，核实投诉状况顷刻前去现场，作职员调处经消协工，消费者的398元商家展现允诺退还。回收退款消费者，结果卓殊疾意而且展现对此。

　　果】接到投诉后【解决流程及结，员顷刻通晓状况消保委做事人，响应状况属实核实消费者。示会尽疾为消费者寄送缺乏的配件正在消保委做事职员的调处下商家表。转换的汽锅邮寄给了消费者之后商家将缺乏的配件和。

　　介】不日【案情简，某商城采办了两个十元的幼玩具消费者称自身正在南昌市西湖区，以凭幼票举办抽奖付款时伙计指示可，示中了一等奖刮开涂层显，00元代金券奖品为20。诱导消费颠末伙计，与一块原价490元的和田玉貔貅采办了一块原价2490元的翡翠。觉察错误劲回去后才，售后电话打欠亨拨调派票上面的，正在任事区显示不，时已晚但为，对此举办侦察心愿消保委。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过观察搜集电视67岁的吴幼姐，台价钱5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一。物流报告吴幼姐提货2023年8月7日，相干安置师傅随后吴幼姐，机尺寸只要65寸拆箱后觉察电视。电商平台哀求退货吴幼姐电话相干，承当150元的物流用度电商平台方说退换货色要，市消保委投诉吴幼姐向南昌，己的合法权力心愿庇护自。